Организация медицинского обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья

В целях обеспечения беспрепятственного доступа лиц с нарушениями опорно-двигательного, использующих кресла – коляски в помещениях поликлиники, справа от центрального входа в поликлинику университета со стороны у. Ларина установлена кнопка вызова дежурной санитарки. Въезд осуществляется инвалидом с помощью дежурной санитарки, которая оказывает при необходимости помощь в передвижении инвалидов по лестничному маршу с использованием подъемника. Лестничный подъемник обеспечивает маломобильных пациентов, использующих кресла – коляски, подъем на первый этаж поликлиники и доступ к регистратуре. Дверные проемы при входе в лечебное учреждение и кабинеты врачей соответствуют возможности перемещения с использованием коляски.

Порядок обеспечения доступности:

  1. Информировать лечащего врача (терапевта) через доверенных лиц или родственников о предполагаемой дате и времени посещения поликлиники.
  2. В день посещения нажать кнопку вызова дежурной санитарки или позвонить по телефону в регистратуру поликлиники: 245 – 02 – 58.
  3. Дождаться дежурной санитарки и сообщить ей о номере кабинета (враче), в который запланировано посещение.

Алгоритм оказания ситуационной помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в соответствии с кодом категории инвалида:

Код «В» - инвалид передвигается в коляске (нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома).

Код «С» - инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации (нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома).

Код «К» - инвалид слепоглухой, значительно ограничен в ориентации (нуждается в сопровождении лицом, осуществляющим помощь вне дома; при формальных взаимоотношениях вне дома нуждается в услугах посторонних лиц (персонала) вне дома).

Код «М» - инвалид глухонемой или глухой (при формальных взаимоотношениях вне дома нуждается в услугах посторонних лиц (персонала).

Действия персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности:

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «В»:

Дежурная санитарка: При поступлении сигнала (звонка) на пост дежурной санитарки с кнопки – вызова выходит на улицу, открывает входные двери, оказывает помощь при входе в здание.

Пациенту на костылях предоставляет (при необходимости):

оказывает помощь при перемещении в кресло – коляску;

сообщает медицинскому регистратору о посещении пациента с ограничением передвижения;

оказывает помощь при передвижении пациента на кресле – коляске с использованием лестничного подъемника в фойе здания;

узнает о цели посещения, помогает раздеться в гардеробе;

сопровождает пациента в регистратуру для оформления документов и сопровождает при передвижении пациента до кабинета (при необходимости);

по окончании приема сопровождает пациента до гардероба, оказывает помощь при выходе из здания.

Медицинская сестра:

Оказывает помощь при одевании и раздевании.

Медицинская сестра, дежурная санитарка:

В случае необходимости консультации другого специалиста или посещения диагностических кабинетов (ЭКГ, лаборатория и др.) медицинская сестра оказывает помощь при передвижении внутри здания, сопровождает пациента до кабинета (при необходимости).

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С»:

Дежурная санитарка:

Встречает слепого инвалида, помогает войти в здание, выясняет цель, причину посещения.

Помогает раздеться, одеться в гардеробе. Сопровождает пациента в регистратуру для оформления документов и при передвижении до кабинета (при необходимости).

По окончании приема сопровождает пациента до гардероба. Оказывает помощь при выходе из здания.

Медицинская сестра:

Оказывает помощь при ориентации в кабинете. Помогает при одевании и раздевании.

Медицинская сестра, дежурная санитарка:

При необходимости консультации другого специалиста или проведения обследования, сопровождает инвалида в передвижении по кабинетам, придерживая его под локоть (при необходимости).

По окончании приема, обследования, сопровождает при передвижении до регистратуры, выхода из поликлиники.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»:

При посещении учреждения инвалидам с кодом «К», ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником учреждения при возникающих затруднениях:

сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход);

ознакомление с расположенной в учреждении информацией;

помощь в заполнении документов (уточнить информацию).

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «М»:

При посещении учреждения пациент с кодом «М» обращается с сопровождающим лицом.

Во время пребывания пациента в учреждении сопровождающий сопровождает по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении мероприятиях.

При отсутствии сопровождающего медицинский регистратор знакомит пациента с письменной информацией о порядке оказания медицинской помощи, осуществляет помощь при записи на прием.